Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich, Begriffe

Praxisquell erbringt Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmer:innen i. S. d. § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Abweichende AGB der Kund:innen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir schriftlich zustimmen.

Vertragsschluss

Angebote von Praxisquell sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, eine Auftragsbestätigung, eine Buchung über bereitgestellte Bestellwege oder die tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung zustande. Umfang und Laufzeit ergeben sich aus Angebot/Bestellung bzw. Statement of Work (SOW).

Leistungsbeschreibung

Unsere Abonnements umfassen u. a. Live-Sessions, Labs, Mentoring, signierte Artefakte und Reporting. Beratungs-/Audit-Leistungen werden gesondert vereinbart (SOW). Inhalte, Meilensteine und Mitwirkungspflichten der Kund:innen sind darin konkretisiert.

Preise, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise in EUR zzgl. gesetzlicher USt. Abonnements werden monatlich im Voraus pro aktivem Platz abgerechnet (Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar). Zahlung binnen 14 Tagen netto. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.

Mitwirkungspflichten

Kund:innen stellen die zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner:innen rechtzeitig bereit, sorgen für angemessene System-/Sicherheitsvoraussetzungen und beachten Nutzungsrichtlinien. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen angemessen.

Rechte an Inhalten, Nutzungsrechte

Praxisquell behält alle Rechte an bereitgestellten Inhalten, Materialien, Plattformen und Kennzeichen. Für die Vertragsdauer erhalten Kund:innen die vertraglich vereinbarten, einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechte. Ergebnisse aus Beratungs-/Audit-Leistungen stehen Kund:innen nach Maßgabe des SOW zu; vorbestehende Rechte bleiben unberührt.

Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht-offenkundige Informationen vertraulich und nutzen sie ausschließlich vertragsbezogen. Das gilt nicht für Informationen, die rechtmäßig bekannt waren, allgemein zugänglich sind oder von Dritten rechtmäßig ohne Vertraulichkeitsverpflichtung überlassen wurden.

Datenschutz, Sicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzhinweise. Soweit Auftragsverarbeitung stattfindet, schließen die Parteien eine Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Sicherheitsanforderungen, SSO-Onboarding, DPA und SLAs werden – soweit vereinbart – vertraglich konkretisiert.

Gewährleistung

Für Dienstleistungen schulden wir eine fachgerechte Leistungserbringung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Mängel sind mit konkreter Beschreibung anzuzeigen; wir leisten innerhalb angemessener Frist Nacherfüllung. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Haftungsregelungen.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Laufzeit, Kündigung

Abonnements: Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar zum Monatsende. Beratungs-/Audit-Leistungen enden mit Leistungserbringung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs (z. B. industrielle Streitigkeiten, Ausfälle von Fremdnetzen, Naturereignisse) befreien für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von Leistungspflichten. Parteien informieren sich unverzüglich.

Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit hierfür ein triftiger Grund besteht (z. B. Rechtslage, Leistungsumfang, technische Änderungen) und die Anpassung für Kund:innen zumutbar ist. Über Änderungen informieren wir in Textform.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprache

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – Berlin. Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: